Министерство образования и науки Донецкой Народной Республики информирует, что в целях повышения эффективности профилактики травли в образовательной среде, своевременного выявления конфликтных и проблемных ситуаций, а также оказания психологической поддержки обучающимся на базе Государственного бюджетного образовательного учреждения «Донецкий республиканский учебно-методический центр психологической службы системы образования» организована работа телефона доверия. На телефон доверия обучающиеся могут обращаться по вопросам, связанным с конфликтными ситуациями, проявлениями травли, психологическим давлением, угрозами, нарушением взаимоотношений со сверстниками и взрослыми, а также по другим проблемам, вызывающим эмоциональное напряжение и требующим помощи или поддержки. Поступившая информация рассматривается специалистами в пределах их компетенции и при необходимости используется для определения дальнейших мер психолого-педагогической помощи и реагирования на выявленную ситуацию. В целях обеспечения доступности данного вида помощи просим довести информацию о работе телефона доверия до сведения обучающихся образовательных организаций, разместить информацию о номере телефона доверия на официальных сайтах образовательных организаций, информационных стендах, в доступных для обучающихся местах, а также использовать ее при проведении профилактических мероприятий. Информационный лист прилагается. Особое внимание просим обратить на необходимость формирования у обучающихся понимания того, что обращение за помощью при столкновении с травлей, конфликтом или другой проблемной ситуацией является нормальным способом защиты себя и получения поддержки. Информация о телефоне доверия: Телефон доверия: +7 949 512 18 49 Режим работы телефона доверия: понедельник–пятница, с 8:00 до 17:00. Дополнительно сообщаем, что в целях получения психолого-педагогической помощи участники образовательных отношений могут обратиться на горячую линию психологической помощи «Школа доверия» Министерства просвещения Российской Федерации. Телефон «Школа доверия»: 8 800 707 02 01
